§ 1. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem https://madrosckobiety.pl/ za pomocą którego Klient dokonuje zakupu produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca - Urszula Dąbrowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Empire Urszula Dąbrowska ul. Ciołkowskiego 155 15-545 Białystok NIP: 5422522077
3. Klient – osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupu produktów od Sprzedawcy
4. Klient – konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca zakupu u Sprzedawcy, gdy zakup ten nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności
5. Produkt – usługa odpłatnego dostępu do Materiałów w postaci plików elektronicznych zawierających treści cyfrowe przeznaczone do odczytu oraz kursy on line składające się z  nagrań audio i wideo, oraz plików elektronicznych
6. Polityka Prywatności  - dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, prawa osób których dane dotyczą
7. Newsletter – jedna z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, polegająca na wysyłaniu informacji marketingowych na adres e-mail podanych przez Klienta, za jego zgoda. 
8. Dostarczanie Produktów drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość),  przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004r. – Prawo telekomunikacyjne;
9. Reklamacja – tryb dochodzenia roszczeń od Sprzedawcy w związku z niezgodnością zakupionego Produktu z umową

§ 2. Zamówienia

1. Za pośrednictwem Sklepu można dokonać zakupu Produktów tj. usług odpłatnego dostępu do Materiałów w postaci plików elektronicznych zawierających treść cyfrową przeznaczonych do odczytu oraz kursów online składających się z  nagrań audio i wideo, oraz plików elektronicznych
2. Aby zakupić Produkt w Sklepie należy wejść na stronę Sklepu, wybrać Produkt i wykonać następujące czynności:

• dodać Produkt do koszyka
• wypełnić formularz zamówienia
• podać adres e-mail, aby móc otrzymać za jego pośrednictwem dostęp do Produktu
• podać dane do faktury, Jeśli Klient chce otrzymać fakturę
• wybrać formę płatności
• zapoznać się z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego warunki
• opcjonalnie wyrazić zgody na dostarczenie Produktu cyfrowego przez Sprzedawcę przed 14 dniowym terminem na odstąpienie od umowy, a także potwierdzić że Klient rozumie, iż w takim wypadku traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeśli przed upływem tego terminu  pobierze Plik, zaloguje się do kuru lub w innych sposób uzyska dostęp do Produktu.
• potwierdzić wolę zawarcia umowy poprze wybranie przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub przycisku o równoznacznej treści.

1. Po wykonaniu przez Klienta wszystkich czynności niezbędnych do złożenia zamówienia – wyświetli się jego podsumowanie.
2. Złożenie przez Klienta zamówienia jest oświadczeniem woli zawarcia przez Klienta ze Sprzedawcą  umowy sprzedaży na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Po skutecznym złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany przez siebie adres e-mail wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości od Sprzedawcy umowę sprzedaży uważa się za zawartą.
4. Zamówienie realizowane jest niezwłocznie po zawarciu umowy.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży, usunięcia danych lub likwidacji zamówienia w przypadku naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Klient może korzystać z zakupionych Produktów wyłącznie na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem.
3. Klient nie ma prawa do powielania, kopiowania i wykorzystywania Produktu (w całości lub we fragmentach) w sposób niezgodny z prawem. Zabronione jest zmienianie struktury elektronicznej Produktu lub innego rodzaju modyfikacje. Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie osobom trzecim czy odtwarzanie publiczne.

§ 4 Minimalne wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i zakupionych Produktów wymagane jest standardowe urządzenie z dostępem do Internetu pozwalające na przeglądanie stron WWW, odtwarzanie dźwięku, odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookie oraz skrypty JavaScript, konto poczty e-mail umożliwiające odbieranie wiadomości.
2. Dla bezpiecznego korzystania ze Sklepu i Produktów Sprzedawca zaleca aby urządzenia z których korzysta Klient posiadały: aktualny system antywirusowy, skuteczną zaporę bezpieczeństwa, aktywną funkcję akceptacji plików cookies oraz JawaScript, oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
3. Sprzedawca nie odpowiada za niedostosowanie przez Klienta sprzętu do wymagań technicznych niezbędnych do korzystania ze Sklepu i Produktów. W szczególności dotyczy to prawidłowej konfiguracji poczty e-mail umożliwiającej odbieranie i przesyłanie wiadomości między Klientem a Sprzedawcą.
4. Sprzedawca zaleca, aby Klient sprawdził, czy maile z domeną sprzedawcy z jego adresu e-mail nie trafiają do skrzynki „spam”, „oferty” lub innej. Sprzedawca nie ma na to wpływu i jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Klienta i/lub dostawcy używanej skrzynki e-mail.
5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi, które mają to umożliwić, albo usług podmiotów trzecich.

§ 5. Ceny i formy płatności

1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT lub inne podatki, jeśli są wymagane przez przepisy prawa).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów czy ich wycofywania.
3. Sprzedawca uwidacznia informacje o obniżeniu ceny Produktów obok informacji o obniżonej cenie oraz informację o najniższej cenie która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Jeżeli Produkty są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie Produktów która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia ich oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
5. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:

• przelewem bankowym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy. W tym celu Klient musi skontaktować się ze Sprzedawcą
• przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy
  za pośrednictwem systemu Przelewy24
• kartą płatniczą – autoryzacja i przewarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem danego banku;

§ 6. Platforma kursowa

1. W przypadku Produktu udostępnianego Klientowi na dedykowanej do tego Platformie Kursowej lub stronie internetowej, generowane jest Klientowi konto wraz z danymi do logowania. W tym celu Klient udostępnia adres e-mail.
2. Dostęp do konta na Platformie Kursowej wygasa po upływie terminu zgodnego z okresem, na jaki udostępniono Klientowi konto.

§ 7 Niezgodność Produktów z umową - reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktów z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Produkty były zgodne z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z Umową.
3. Jeżeli Produkty są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktów do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktów z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Sprzedawca doprowadza Produkty do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Produktów do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
6. Jeżeli Produkty są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

• doprowadzenie do zgodności Produktów z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
• Sprzedawca nie doprowadził Produktów do zgodności z Umową,
• brak zgodności Produktów z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkty do zgodności z Umową,
• brak zgodności Produktów z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia do zgodności,
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktów do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

1. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Produkty są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Produktów z Umową jest nieistotny.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Produktów, jeżeli Klient nie spełnił wymagań technicznych, o których Sprzedawca poinformował go w  niniejszym Regulaminie
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
4. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym regulaminie.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
6. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką prywatności.
7. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu lub skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową.
8. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej niezgodności Produktu z Umową których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy (jeśli były odpłatne).
9. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny (jeśli usługi były odpłatne).
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 5.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadku:

1. a)świadczenia usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2. b)dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie utrwalone na papierze lub, za zgodą Klienta, na innym trwałym nośniku;

§ 9. Prawa autorskie

1. Produkty dostępne w Sklepie, a także m.in. treści, teksty, logo, zdjęcia, szata graficzna mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy co Klient akceptuje poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Produktów jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:

• • Wydruk materiałów w formacie pdf. i doc. oraz docx., jeśli wynika to ze specyfiki Produktu,
  • Odtwarzanie zgodnie z przeznaczeniem.

1. Licencja jest ważna przez czas trwania dostępu Klienta do Produktów. Okres dostępu, wskazywany jest w opisie Produktów, a jeśli nie napisano inaczej licencja zostaje udzielona na 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się  w cenie Produktu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń tj:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
  o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
  o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
• bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

1. Więcej informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia dostępnych jest na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Dostępna jest także platforma ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr, która służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami.
3. Sprawa związana z wniesioną reklamacją może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.
4. Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie także w stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11. Newsletter

Sprzedawca może świadczyć na rzecz Klienta usługę w postaci wysyłki newslettera, jeśli Klient wyraził na nią zgodę. Szczegóły dotyczące wysyłki newslettera, zapisu, rezygnacji z jego otrzymywania opisane zostały w polityce prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu z zastrzeżeniem iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Sklepie.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Link do polityki prywatności: https://madrosckobiety.pl/politykaprywatnosci/

Link do niniejszego Regulaminu: https://madrosckobiety.pl/regulamin/

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

ZAŁĄCZNIK nr 3 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU KONSUMENTA

ZAŁĄCZNIK nr 4 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA